Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

1. Introduction

La société SN ROSSIGNOL, exploitant le site www.poubelle-prosper.fr, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos activités de vente en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur le site :
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées
• Historique de navigation
• Cookies (via Axeptio, Google Analytics)

Lors d’une commande ou création de compte :
• Nom, prénom
• Adresse postale (facturation et livraison)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Historique de commandes

Lors du paiement :
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)

Lors de l’inscription à la newsletter :
• Adresse e-mail (avec votre consentement explicite)

3. Finalités de traitement des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du compte client
• Envoi d’informations liées à votre commande
• Envoi d’offres commerciales si vous avez accepté de recevoir notre newsletter
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Consentement : pour l’envoi de la newsletter et l’utilisation de cookies marketing
• Obligation légale : pour la conservation des factures et la lutte contre la fraude
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les abus

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos prestataires logistiques (transporteurs)
• Notre solution de paiement sécurisée (Stripe)
• Notre solution e-commerce (Prestashop)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos prestataires marketing
• Les autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables)
• Compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après inactivité
• Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact
• Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
• Connexion sécurisée via SSL
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données
• Chiffrement des paiements via Stripe

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@poubelle-prosper.fr

9. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site. Il permet notamment de collecter des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés sur notre site :
• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (ex : gestion du panier, authentification)
• Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation du site (Google Analytics)
• Cookies marketing/publicitaires : utilisés avec votre consentement pour vous proposer des contenus personnalisés

Gestion des cookies
Lors de votre première visite, une bannière de consentement s’affiche via notre partenaire Axeptio.
Vous pouvez :
• Accepter tous les cookies
• Refuser tous les cookies (hors essentiels)
• Paramétrer vos préférences par finalité
Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.
Durée de conservation
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.

11. Contact

SN ROSSIGNOL
Route de Saint Cénéré
53150 MONTSURS - France
contact@poubelle-prosper.fr